ניתוח מערכות מידע
ניתוח מערכות מידע הינו תהליך שטרתו לנתח את צורכי הארגון מבחינת תהליכי העבודה, להגדיר תהליכים מצוינים תפעולית, ולאפיין את מערוכת המידע (קיימות, חדשות) כך שיתמכו בתהליכי העבודה באופן אופטימאלי.
בעזרת מערכת המידע מותאמת לצרכים ניתן לייעל משמעותית את התהליכי העבודה, לחסוך בפעולות אדם, למנוע בזבוזים וטעויות, להציף חריגים ולשקף ביצועים.
תחומי ההתמחות שלנו כוללים
-
אבחון ואפיון הצרכים ליישום במערכות המידע
-
אפיון מערכות ERP לסוגיהן: SAP, SAP Business One, Priority ועוד
-
אפיון מערכות WMS
-
אפיון מערכות BI
-
מערכות הפצה ודיווח מסירה, אפליקציות למסופונים
-
מערכות CRM
-
אפיון צרכים ממערכת ERP חדשה בארגון
-
מקסום הפוטנציאל ממערכות המידע הקיימות בארגון
-
התאמת אופטימאלית שך מערוכת המידע לצרכים
-
אפיון ממשקים נדרשים בין מערכות המידע בארגון
מה כולל תהליך ניתוח מערכות מידע?
-
למידת המצב הקיים: תהליכי העבודה הקיימים, מה האתגרים שעומדים בפני הלקוח, ומה הנהלה רוצה להשיג במהליך של החלפת מערכת מידע , הכנסה מערכת מידע חדשה או התאמת מערכת המידע כך שתתמוך בצרכים באופן מיטבי.
-
חקר הגורמים לפערים בין הרצוי למצוי מבינת ביצועי הארגון שיכולים לנבוע מ:
-
התהליכי עבודה לא יעילים
-
תהליכים לא סטנדרטיים ומוגדרים
-
תשתית IT לא תואמת לצרכים
-
חורים בהגדרת אחריות וסמכות ביישום בתהליך
-
העדר מנגנוני בקרה ושגרות לניהול הביצועים
-
תרבות ארגונית
-
מחויבות ארגונית
-
-
ארכיטקטורה של פתרונות תהליכיים ואפיון מערכת המידע כך שהתוצאה הסופית תהיה מערכות המידע הארגוניות ישרתו את התהליך באופן מיטבי ויאפשרו:
-
מינימום תלות באדם
-
צמצום משאבי אדם הנדרשים לתפעול התהליך
-
מניעת טעויות, התראות על חריגים, בקרות
-
זרימה אוטומטית של מידע והנעה לפעולה
-
סנכרון בין גופים בארגון
-
כימות נתונים ויצירת תשתית לניתוח עסקי
חברות שמשווקות תוכנה יציעו בסל השירותים שלהן בנוסף על יישום והטמעת המערכת גם ביצוע ניתוח הצרכים ואפיון הפתרון. אך כדי לעצב פתרון אופטימאלי יש צורך שמומחיות בייעול תהליכים - וזאת לא מומחיותם, והפתרונות בהתאם.
יועץ תפעולי, יועץ תהליכי, מומחה למצוינות תפעולית ,מהנדס תעשייה וניהול הינם מי שהתמחותם אפיון תהליכים, אך לא ידעו לתרגם את התהליך למסמך אפיון הצרכים מקצועי שהינו בסיס ליישום ממערכת המידע באופן מיטבי.
שילוב של ידע במערכות מידע ויכולת להגדיר את הארכיטקטורה המערכת שתאפשר את הפתרון המיטבי לתהליך העבודה, ויכולת לבנות תהליך מצוין תפעולית , רזה ויעיל , אלו שני מפתחות להצלחה ביישום מהלך התייעלות משולב מערכת מידע.
אנו ב 2B-Lean משלבים יכולת ייחודית – מחד מומחיות לעיצוב תהליכי עבודה & אפיון מערכות המידע כך שתתמוך בתהליכי העבודה הייחודיים של כל לקוח באופן אופטימאלי.
תהליך העבודה שלנו:
-
אבחון תהליכי עבודה הקיימים בארגון
-
זיהוי הכשלים ומוקדים שהינם פוטנציאל להתייעלות
-
אפיון פתרונות:
-
עיצוב תהליכים רזים LEAN
-
ניתוח מערכות ואפיון ההתאמות הנדרשות במערכות המידע
-
הגדרת ממשקים נדרשים בין מערכות בארגון
-
המלצה על מערכות ומודלים משלימים במידת הצורך
-
חידוד אחריות וסמכות בבעלי תפקידים בתפעול התהליך
-
המלצה מדדי תהליך KPIS ודוחות בקרה/ Dashboards
-
המלצה שגרות לניהול
-
-
הצגת הממצאים, הפתרונות האפשריים - דיון ואישור תוכנית עבודה ליישום
-
כתיבת מסמכי אפיון צורכים: להתאמות, פיתוח מערכות המידע
-
לווי התהליך כתיבת אפיון IT מפורט עי המיישמים
-
בדיקה ואישור מסמכי האפיון המפורט לפני יישום
-
ניהול תהליך בדיקות קבלה הפיתוח ע"י המשתמשים
-
סיוע ללקוח בתהליך תקשור, עליה לאוויר, והטמעת השינוי
פרויקטים לדוגמא:
-
הקמת תשתית IT לזיהוי והתראה על לקוחות נוטשים נטישה שקטה. ממשוק מערכות BI,SB1 ERP, אפליקציית סוכנים. השגת הגדלה משמעותית במכירות.
-
יישום תהליך עיתוד מלאי תכנון הצטיידות והמלצות רכש אוטומטית לפרטי Buy Items.
-
עיצוב תהליכי ניהול הזמנת לקוח, וזרימתה האוטומטית לתהליך ליקוט והכנת משלוח ולתוכנית הפצה.
-
לווי הלקוח ביישום תהליכי WMSללא מערכת WMS, באמצעות התאמות חכמות במערכת ה ERP הארגונית Sap Business One .
-
יישום LEAN (ייעול תהליכים ) בשרשרת האספקה
-
אפיון ויישום תשתית IT ( ERP פריורטי, WMS נגב סופט, תוכנת מסופונים לנהגים, מלקטים ומלגזנים) לאוטומציה של התהליכים וזרימת המידע. השגת: חסכון במשאבי תפעול, שיפור עמידה בזמני אספקה ללקוח, צמצום מלאים, צמצום טעויות במשלוחים.
-
שיפור תהליך NPI העברה מפיתוח לייצור של אריזות מוצרים. אפיון תהליכי עבודה ותשתית IT ב SAP ובכלי IT יעודים לנושא, לזרימת המידע בתהליך חוצה ארגון מרובה משתתפים, סטנדרטיזציה של התהליך ב 8 יחידות עסקיות.
-
אפיון והטמעת מערכת ייחודית לתכנון אספקות חומרי גלם. זכיה בפרס ארגוני על חדשנות פורצת דרך