​

במסגרת האבחון ינותחו גורמי השורש לבעיות וכשלים במצב הקיים, והאתגרים התפעוליים בהם איתם מתקשה הארגון להתמודד במצב הקיים. כמו כן, המוקדים שהינם פוטנציאל לשיפור וחיסכון.

​

גיבוש פתרונות

בשלב זה יגובשו הפתרונות שיתנו מענה לאתגרים והכשלים איתם מתמודד הארגון היום, ולהשגת שיפור בביצועי הארגון:

• פתרונות טכנולוגיים קיימים  - הצגת חלופות וניתוח כדאיות ליישומן ROI

• פתרונות תהליכיים Best Practice

• פתרונות Tailor Made לצרכים הייחודיים של הלקוח  - בהיבט של מבנה תהליך, התאמת מערכת המידע, מודלים הנדסיים לתכנון.

• שינויים מומלצים במבנה ארגוני ובהגדרת האחריות וסמכות של בעלי תפקיד בתהליכים

• ניהול ביצועים: הגדרת המדדים שרצוי למדוד, אמצעי IT ליצירת דוחות ו dashboard לשיקוף הביצועים , שגרות ניהול.

​

דיון ואישור תכנית ליישום

בשל בזה יועבר ללקוח מסמך האבחון הכוללת המלצות לפתרונות אפשריים בכל ההיבטים שפורטו לעיל.

נקיים דיון עם מנהלת הפרויקט מעם הלקוח בו נציג ונדון בממצאים, בפתרונות ובמתווה המוצע על ידנו יישום שינוי שיביא להשגת המטרות העסקיות שהציג הלקוח.

הלקוח יתעדף את כלל המהלכים שברצונו ליישם. תוצרי של שלב זה הינם:

• תכנית יישום הכוללת לוח זמנים ( גנט ) ואומדן תקציב נדרש.

• הגדרת המשאבים הארגוניים שידרשו לטובת הפרויקט (ועדת היגוי, Owner, צוותי פרויקט, משאבי IT, וכו'...)

• מדדי הצלחה של הפרויקט

​

אפיון מפורט

בשלב זה נבצע:

• אפיון מפורט של תהליכים

• חידוד הגדרות תפקיד ועיצוב המבנה ארגוני

• אפיון צרכים ממערכות המידע

• אפיון ממשקים בין מערכות הארגון

• אפיון מודלים אנליטיים לתכנון הפצה, מחסנים, הצטיידות ועוד – במידת הצורך

​

ביצוע ויישום

לתהליך הכנסת מערכת חדשה, או ביצוע התאמות במערכת קיימת היבטים טכניים רבים המצריכים מומחיות במערוכת מידע.
בארגונים בהם לא קיימת היכולת פנימית לנהל את תהליך בהיבט המקצועי של הכנסת/התאמת מערכת מידע , יתרון גדול הוא שהתהליך ילווה מקצועית עי יועץ שביצע את האבחון מכיר בשל בזה את הצרכים של הארגון מחד, ואת יכולות המערכת מידך.
 

יועץ שכשאומרים לו "אי אפשר" יודע לא להתפשר על קבלת המוצר הטוב והמותאם ביותר לצורכי הלקוח.
 

יועץ חיצוני ,ואובייקטיבי, שמייצג את האינטרסים של הלקוח מול חברת היישום שידחוף לפתרון המיטבי מנקודת המבט צורכי הלקוח.

• סיוע ללקוח באיתור ספקי מערכות וחברות יישום

• הצגת מסמך הצרכים לחברות היישום על פיו יכינו הצעות מחיר

• לווי הלקוח בבחינת הצעות מחיר שיתקבלו מספקי מערכות ומיישמים

• לווי מטעם הלקוח של תהליך הכנת מסמך הנחיות למיישמים ומפתחים (אפיון IT מפורט)

• בדיקת ואישור מסמכי האפיון המפורט של חברות היישום מטעם הלקוח

• אפיון בדיקות הקבלה וניהול תהליך ביצוע בדיקות הקבלה והעברת ריג'קטים לספקים בהתאם לצורך

• ניהול תהליך הדרכות למשתמשים

• ניהול תהליך העלייה לאוויר

• לווי תהליך ההטמעה

ניתוח תוצאות וביצוע התאמות בהתאם לצורך

​

סיכום והעברת מקל

בשלב זה יוצגו התוצאות הפרויקט אל מול היעדים ההצלחה שנקבעו בתחילת הדרך.

יבוצע סיכום הפרויקט במסגרת ההנהלה ו/או מנהלת הפרויקט.

תבוצע "חפיפה" לגורם אחראי מטעם הלקוח להמשך שיפור מתמיד של התהליך

​

למאמרים נוספים בנושא

פרויקטים לדוגמא: