​

מצוינות תפעולית היא מתודולוגיה להשגת התייעלות ושיפור מתמיד בארגונים במטרה להשיג שיפור ברווחיות ויתרון תחרותי. 

המצוינות התפעולית היא גם מתודולוגיה ושיטת התנהלות גם אסטרטגיה וגם פילוסופית ניהול.

מתודולוגית המצוינות התפעולית  כוללת אספקטים רכים של תפיסה ניהולית ותרבות ארגונית ולצדם גם אספקטים פרקטיים וכלים יישומיים.

ארגון יכול להשיג יתרון תחרותי באמצעות אימוץ אסטרטגיה של מצוינות תפעולית - תהליכים יעילים וחסכוניים, איכות השירות והמוצר, גמישות תפעולית - כל אלו מאפשרים לארגון לספק מוצר זול לעומת המתחרים ובאיכות טובה משלהם, ולתת שירות ראוי.

 

תחומי ההתמחות שלנו כוללים:

• יישום מצוינות התפעולית בשרשרת האספקה

• יישום מצוינות תפעולית בייצור

• יישום מצוינות תפעולית בשירות

• יישום מצוינות תפעולית בלוגיסטיקה 

• יישום מצוינות תפעולית ברכש

• יישום כלי LEAN להשגת מצוינות תפעולית

• יישום  5S  - מתודה לארגון סדר וניהול ויזואלי של מחסנים ומרלו"ג

• ​

• ​

הדרך שלנו ליישם מצוינות תפעולית בשרשרת האספקה

​

• בניית תכנית אסטרטגיה תפעולית לטווח הקצר והארוך

• מצוינות תהליכית:

  • אבחון תהליכי העבודה הקיימים

  • זיהוי גורמי שורש לבזבוזים לאירועי אי איכות בשרשרת האספקה

  • יישום פתרונות LEAN  ליצירת תהליכים רזים:

    • שירות וניהול הזמנות לקוח – צמצום מספר הנגיעות בהזמנה והשגת Right First Time

    • רכש - בקרת אספקות, הערכת ספקים, הנעת תהליכי SLA וקיצור Lead Time, ו Cost reduction

    • תכנון מכולות ובקרת משלוחי ייבוא וייצוא

    • לוגיסטיקה - תהליכים ברוח WMS בתהליכי מחסן והפצה להשגת אמינות מלאי מקסימאלית, חסכון במשאבי תפעול המחסן. יישום תפיסת הלוגיסטיקה כ  Vendor Of Choice (קרי, לשאוף שגוף הלוגיסטיקה הפנימי היה אופציה הנבחרת ע"י לקוחותיו הפנימיים אם הייתה ניתנת בידיהם הבחירה). יישום מתודת 5S לארגון וסדר במחסנים. 

    •  החזרות  - במסגרת שירות RMA ושירות תיקונים בתשלום, חסכון בעלות התיקון, קיצור שרשרת הלוגיסטיקה ההפוכה, בקרה ושליטה בתהליך, שיפור השירות ללקוח

    • ניהול מלאי - ניתוח רמות המלאי בארגון, במידת הצורך יישום תהליכי הצטיידות וכלים לתכנון מקצועי ואיכותי. ביטול פחתים, מלאים "מתים".

    • קב"מ - ניהול תהליכי ייצור מיקור חוץ תוך בשקיפות מדידת ושיפור מתמיד של תפוקה ואיכות.

    • שרשרת האספקה  - קיצור שרשרת האספקה, שיפור עמידה הארגון בתוכנית האספקה OTD, יישום תהלכי S&OP לסנכרון בין מכירות ותפעול
       

• יצירת תשתית לניהול ובקרת ביצועים  הארגון בכלל ושרשרת האספקה בפרט (לעיתים שדרוג מערכת קיימת)
   

• הבניית תשתית לשיפור מתמיד ותרבות של מצוינות תפעולית בכל רבדי הארגון (עובדים ומנהלים),הכשרה ופיתוח מיומנויות בקרב עובדים לשימוש בכלי המצוינות התפעולית, ויצירת רובד מובילים מחויבים ורתומים שיובילו את הארגון קדימה.

​

פרויקטים לדוגמא: